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甘肃绿源节能照明工程有限公司

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售后办事-Service
一、售前办事
1、在公司所承接的工程项目中,可以依据客户的详细要求,由j9九游会技能设计室为之提供收费技能征询等办事,以使客户理解公司产品的技能特征和其他功能。
2、应客户必要提供设计办事,j9九游会将针对用户提供的工程图片、材料举行灯光结果的设计、照明模仿渲染,力图真实无效的反应工程的实践结果,迷信公道的提供有关布灯数据及相干技能参数和布灯安置走线图。
3、在通常客户提供的照片及材料不睬想的状况下,公司将委派工程技能职员亲身现场举行实地观察,

并咨询客户的意见,提出专业化的技能方案和设计理念,精益求精[jīng yì qiú jīng]直至客户得意和确认。



二、售中办事
1、在贩卖历程中,公司将依照标准化的办事条例,实事求是地向客户过细地介绍产品的功能用处,并严厉恪守公司产品供货的划定,以条约的情势,维护企业的信誉和供需两边的配合长处,并以严厉的条约评审手续来确保各种条约的aaaa的如约。
2、贩卖职员在贩卖历程中,必需向客户发“产品格量反应卡“,并细致地向客户介绍”产品格量反应卡“的详细用处,明白公司应该提供的办事内容,并提供相干产品的利用阐明书,其内容包罗:产品的次要技能参数、安置操纵办法及对情况的要求,利用
3、售中办事还包罗以下内容:在工程项目标安置、调试中,j9九游会技能办事职员还可以依据客户的要求,驻现场实地技能引导,确保工程质量。
4、在发货和运输历程中,贩卖职员将严厉依照发货清单,现场跟踪、校正,以a为宁静无效的供货方法将产品残缺实时的交至客户手中,使客户担心得意。


三、售后办事
1、j9九游会本部设有专业的售后办事中心(>###恒泰大厦,售后办事热线18298486838)为天下各地客户提供利便办事。
2、从事售后办事的职员颠末专业知识和操纵技艺的培训,具有很强的商业知识程度和理论履历及精良的职业道语,对客户利用j9九游会产品所反应的种种质量信息举行实时的剖析和处置,以客户对j9九游会所提供的aa办事的承认。
3、公司创建了《产品格量反应卡》制度,对一切利用j9九游会产品的客户档案,均以盘算机存储,并有专人常常性地举行客户回访和德律风联系,更好地为客户提供全方位的办事,从而不停地促进公司产品格量的进步,使宽大客户真正失掉a**的办事。
4、在办事的工夫上,j9九游会已将惯例办事工夫扩展到24小时全天候无节沐日办事,以此完成在a短的工夫内为客户办理利用中的题目和提供产品的技能征询。


四、关于发货
1、j9九游会惯例灯具均为现货出售,一样平常会在付款后2个事情日左右之排发货,特别状况(预售及缺货)将以厂区实践消费的工夫为准。

2、j9九游会互助各大物流公司,灯具均接纳专线物流运输,依据地域远近货品收回一样平常在3-5个事情日抵达。


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